La prima edizione di Scania Olympics, una competizione che ha visto partecipare tutte le concessionarie e officine Scania in cinque "discipline", si è svolta lo scorso dicembre nel Museo di Arte Moderna e Contemporanea di Trento e Rovereto. Tutte le concessionarie concorrevano per il "Best CSI" ovvero Customer Satisfactiopn Index . Un'indagine di mercato svolta, in collaborazione con la casa madre, su un campione di più di 1.000 clienti; tanti i parametri controllati, unico l'obiettivo: soddisfare a 360° la propria clientela. Questa per noi era la disciplina più importante, quando è arrivata nei nostri uffici la circolare della prima edizione di Scania Olympics ci siamo detti: "Forza ragazzi, tocca a noi!". Perché questo è il nostro obiettivo quotidiano, fare un buon lavoro e che venga riconosciuto dai nostri clienti. Si parla oggi sempre più di eccellenza nei vari campi, noi pensiamo che a determinare e giudicare se siamo"bravi" siete Voi, che vivete sul camion, che ci manifestate le Vostre esigenze, che Vi arrabbiate per ogni piccolo-grande problema e che quando vi hanno chiesto di giudicare il nostro impegno ci avete messo al primo posto. Premiato direttamente dall'AD di Italscania Christan Levin, Michele Spolzino ha ricevuto la medaglia d'oro come miglior concessionaria per l'assoluta dedizione rivolta ai propri clienti. Altra disciplina in gioco era la Pole Position, che interessa tutto il post vendita e che ha l'obiettivo di incrementare le attività commerciali del post vendita nel territorio, aumentare la quota di mercato ricambi, tessere un filo diretto con i clienti facendoli partecipi delle diverse e mirate campagne proposte dalla casa madre. Anche in questa categoria non soltanto siamo saliti sul podio, ma addirittura Salvatore Perna, nostro responsabile ricambi, si è aggiudicato il primo posto!Medesima gara per la categoria officine, con in più la variabile del miglioramento della conoscenza tecnica dei veicoli. A rappresentare tutti gli sforzi che da anni mettiamo nel post vendita, nel formare una categoria di autotrasportatori, tra i nostri clienti, informati e attenti, ha ritirato il premio Nicola Spolzino. Altra categoria è stata Top Communications, dove si premiava la concessionaria che nell'anno ha svolto un progetto per la comunicazione. Ci complimentiamo con la concessionaria Halley che ha vinto con un'idea davvero originale e che ci ha dato nuovi stimoli per il 2009.Infine i venditori con la classifica Top Seller, che premiava i primi 15 che nel corso dell'anno si sono distinti per completezza di proposizione ai clienti di tutta la gamma, per preparazione e aggiornamento professionale e per aver saputo offrire le ottimali soluzioni di trasporto. In questa categoria è stato premiato il nostro venditore Giuseppe Spolzino.La prima edizione ci ha visto portare a casa un ricco medagliere con orgoglio e soddisfazione diciamo: GRAZIE A TUTTI! DA TUTTI NOI!